1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností STALUX DŘEVO A STAVBY s.r.o., se sídlem Lidická 380/45, Nemilany, 783 01 Olomouc, IČO: 18001131, DIČ: CZ18001131, e-mail: info@neoblok.cz, tel.: +420 792 766 933, zapsanou v obchodním rejstříku, oddíl C 91672 vedená u Krajského soudu v Ostravě jako poskytovatelem služeb a zhotovitelem (dále jen „Poskytovatel“), a zákazníky či objednateli (dále jen „Objednatel“), při nabídce, přípravě a realizaci modulových domů a souvisejících služeb prezentovaných na webových stránkách www.neoblok.cz.
1.2. Tyto obchodní podmínky se použijí zejména pro: a) poptávku typového nebo individuálního řešení modulového domu, b) zpracování cenové nabídky, c) prověření pozemku, trasy dopravy a technických možností usazení domu, d) další související přípravné a poradenské služby Poskytovatele.
1.3. Samotná výroba, dodání a instalace domu se řídí vždy také konkrétní smlouvou o dílo, cenovou nabídkou, technickou specifikací, projektovou dokumentací a dalšími individuálně sjednanými dokumenty. V případě rozporu má individuální smlouva přednost před těmito obchodními podmínkami. 1.4. Informace uvedené na webových stránkách www.neoblok.cz, zejména popisy domů, vizualizace, půdorysy, technické údaje, orientační termíny a ceny, mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.
2.1. Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která odešle poptávku, objednávku služby, nebo uzavře s Poskytovatelem smlouvu.
2.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání jedná s Poskytovatelem.
2.3. Smlouvou o dílo se rozumí individuálně uzavřená smlouva, na jejímž základě se Poskytovatel zavazuje provést pro Objednatele sjednané dílo, zejména vyrobit, dodat a případně usadit modulový dům.
2.4. Prověřením pozemku / trasováním se rozumí samostatná služba Poskytovatele spočívající zejména v posouzení dopravní dostupnosti pozemku, přístupových cest, možností manipulace s modulovým domem, technických podmínek usazení domu a souvisejících rizik či omezení.
3.1. Odesláním kontaktního formuláře, e-mailové poptávky nebo telefonickou poptávkou nevzniká mezi Poskytovatelem a Objednatelem smlouva na dodání domu, pokud Poskytovatel takovou poptávku výslovně nepotvrdí a nedojde k uzavření příslušné smluvní dokumentace.
3.2. Poskytovatel je oprávněn na základě poptávky připravit nezávaznou orientační nabídku, případně vyzvat Objednatele k doplnění podkladů.
3.3. Smluvní vztah k přípravné službě, zejména k prověření pozemku / trasování, vzniká potvrzením objednávky této služby Poskytovatelem a/nebo úhradou sjednané ceny této služby Objednatelem.
3.4. Smlouva o dílo na výrobu a dodání domu vzniká až podpisem samostatné smlouvy oběma stranami.
4.1. Poskytovatel nabízí Objednateli samostatnou placenou službu prověření pozemku a trasy dopravy modulového domu, jejímž účelem je posouzení, zda je možné modulový dům na vybraný pozemek dopravit a usadit, případně za jakých podmínek.
4.2. Cena této služby činí 5.000 Kč.
4.3. Objednatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že cena za prověření pozemku / trasování je cenou za samostatně poskytnutou službu a hradí se bez ohledu na to, zda následně dojde k objednání, uzavření smlouvy o dílo na dům nebo realizaci domu či nikoliv.
4.4. Cena za prověření pozemku / trasování není vratnou zálohou na dům a nezapočítává se na cenu domu, pokud se Poskytovatel a Objednatel písemně nedohodnou jinak.
4.5. Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny za prověření pozemku / trasování před zahájením poskytování této služby.
4.6. Za řádné poskytnutí služby se považuje zejména provedení místního šetření, dálkové posouzení podkladů, vyhodnocení dopravní trasy, posouzení možnosti usazení domu nebo sdělení závěru a doporučení Objednateli, a to i elektronickou formou.
4.7. Výsledkem prověření může být také závěr, že doprava modulového domu na pozemek není vhodná nebo možná, případně že je třeba zvolit jiné technické řešení, včetně výstavby na místě. Tato skutečnost nemá vliv na povinnost uhradit cenu za již poskytnutou službu.
5.1. Ceny uváděné na webových stránkách jsou orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak. Konečná cena bude stanovena v individuální cenové nabídce, rozpočtu nebo smlouvě o dílo.
5.2. Objednatel je povinen uhradit cenu sjednanou v nabídce, zálohové faktuře, daňovém dokladu nebo smlouvě ve stanovené lhůtě splatnosti.
5.3. Poskytovatel je oprávněn požadovat před zahájením plnění zálohu.
5.4. V případě prodlení Objednatele s úhradou peněžitého závazku je Poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit další plnění až do úplného zaplacení.
6.1. Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé, úplné a včasné informace potřebné pro zpracování nabídky, prověření pozemku, projektovou přípravu i samotnou realizaci.
6.2. Objednatel odpovídá za to, že má oprávnění nakládat s pozemkem a zajistí veškerou potřebnou součinnost, zejména přístup na pozemek, podklady k pozemku, informace o sítích, omezeních a místních podmínkách.
6.3. Pokud Objednatel neposkytne potřebnou součinnost, nenese Poskytovatel odpovědnost za prodlení nebo nemožnost plnění způsobenou touto okolností.
7.1. Termíny uvedené na webu nebo v předběžné komunikaci jsou orientační. Závazným je pouze termín sjednaný písemně ve smlouvě o dílo nebo v písemně potvrzené objednávce služby.
7.2. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit, zejména vyšší mocí, nepříznivými klimatickými podmínkami, prodlením dodavatelů, úředními překážkami nebo neposkytnutím součinnosti ze strany Objednatele.
8.1. Je-li uzavřena smlouva o dílo, bude dům nebo jiné sjednané plnění předáno způsobem uvedeným ve smlouvě o dílo.
8.2. O předání a převzetí díla může být sepsán předávací protokol, v němž budou uvedeny případné vady a nedodělky.
8.3. Za okamžik převzetí díla se považuje podpis předávacího protokolu Objednatelem, popřípadě okamžik, kdy Objednatel začne dílo bezdůvodně užívat, aniž by je řádně převzal.
9.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba nebo dílo bude při předání odpovídat smlouvě.
9.2. Objednatel je povinen vady vytknout bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo při náležité péči zjistit mohl.
9.3. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailu info@neoblok.cz nebo na adrese sídla Poskytovatele.
9.4. V reklamaci je vhodné uvést identifikaci Objednatele, popis vady, datum zjištění vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
9.5. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a případně smlouvou o dílo.
10.1. Je-li Objednatelem spotřebitel, Poskytovatel mu před uzavřením smlouvy poskytne informace v rozsahu požadovaném právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
10.2. Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a jejím předmětem je služba prověření pozemku / trasování, může Poskytovatel začít s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení pouze na výslovnou žádost spotřebitele.
10.3. Spotřebitel bere na vědomí, že pokud bude služba prověření pozemku / trasování na jeho výslovnou žádost plně poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v rozsahu stanoveném právními předpisy.
10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce.
11.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“ zveřejněným na webových stránkách Poskytovatele.
12.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026.
12.2. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy nebo potvrzení objednávky služby.
12.3. Právní vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.